L’enfer des travaux

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L’enfer des travaux

Mots clés : Consommation Economie Enquête

Un reportage d’Alexandra Deniau et Mikaël Cario

Les chantiers de rénovation ou de construction d’un appartement ou d’une maison s’apparentent parfois à un parcours du combattant. Chaque année sont jugés près de 27 000 litiges liés aux travaux d’aménagement et de construction, et le temps de la justice peut paraître bien long pour ceux qui sont suspendus à la décision d’un juge.

Au regard de la loi, le particulier qui se lance dans des travaux est "réputé ignorant en tout". C’est aux artisans et aux entrepreneurs de l’informer. Mais un certain nombre d’entre eux ne remplissent pas ce devoir, comme lorsqu’un constructeur affirme qu’il n’y a pas de danger à construire une maison sur un marécage... Dans un secteur qui engage la sécurité et parfois le patrimoine de toute une vie, notre enquête révèle le peu de contrôles et les méthodes surprenantes des organismes chargés de distribuer les bons points aux professionnels du bâtiment.